La plateforme
Une plateforme. Six briques.
Alenivo est l’infrastructure numérique de votre parc installé — de l’identité produit aux revenus après-vente.
01
Identité produit
Chaque produit reçoit une identité numérique : modèle, série, version, installation, garantie, propriétaire.
La fondation →02
Expert produit
Un assistant IA relié à la documentation officielle — expert de ce produit précis.
Découvrir le support →03
Entretien produit
Entretien proactif, rappels et messages de cycle de vie qui maintiennent la relation.
Découvrir l’entretien →04
Service produit
Diagnostic, tickets, techniciens et interventions — de la question à la résolution.
Découvrir le SAV →05
Commerce produit
Pièces, consommables, accessoires et contrats vendus au bon moment.
Découvrir l’après-vente →06
Intelligence produit
Comprendre enfin ce qui se passe après la vente, sur tout votre parc installé.
Découvrir l’intelligence →L’identité suit le produit pendant tout son cycle de vie.
- PRODUCT
- IDENTITY
- ASSIST
- CARE
- SERVICE
- REVENUE
- INSIGHTS
Connectez votre existant
Ne remplacez pas vos systèmes. Reliez-les.
CRMERPPIME-commerceTicketingGestion d’interventionsIoTEntrepôt de donnéesAPIWebhooks
Alenivo devient la couche d’intelligence entre le produit physique, le client et vos systèmes existants.