Vos données après-vente restent les vôtres.

Alenivo touche au support client et à des données industrielles. La plateforme est conçue dès le départ pour des exigences d’entreprise.

Vos données vous appartiennent

Les données propriétaire et produit appartiennent au fabricant. Alenivo les traite pour votre compte.

RGPD dès la conception

Consentement recueilli à l’enregistrement ; droits du propriétaire (accès, effacement, portabilité) intégrés à la plateforme.

Une connaissance IA encadrée

L’assistant ne répond qu’à partir de la documentation que vous avez validée, et suit vos règles de sécurité.

Hébergement européen

Données hébergées dans l’Union européenne, chiffrées en transit et au repos.

Contrôle des accès

Droits par rôle pour le support, les installateurs et les techniciens ; journal d’audit complet.

Fiabilité

Engagements de disponibilité et de niveau de service pensés pour l’exploitation après-vente.